• El primer paso es registrarte en la plataforma donde deberás proporcionar tu información básica, como nombre, cédula o Nit, celular de contacto, correo electrónico. 
• Debes enviar al correo info@farmauno.co  los siguientes documentos (Rut y Camara de comercio inferior a 1 año de expedición).
• Haber leído la política de privacidad y tratamiento de datos ( Esta ocurre cuando el cliente o usuario titular de los mismos, proporciona los datos en www.farmauno.co y utiliza cualquiera de nuestros productos o servicios navegando en nuestro sitio web www.farmauno.co )
• Esperar un mensaje de validación de tu cuenta por parte de nuestro equipo en un transcurso de 24 horas máximo, recibirás el usuario y contraseña asignada para que ingreses al portal.

• Una vez hayas terminado de seleccionar todos tus productos dirígete al carrito de compras ubicado en el la parte superior derecha, allí podrás visualizar todo tu pedido.
• Si te falto añadir otro producto puedes hacerlo dando click en el botón seguir comprando. 
• Si por el contrario deseas descartar algún ítem, puedes borrarlo de tu orden con solo darle click en icono eliminar en forma de " basura".

• En la parte derecha del sitio web encuentras el valor total de tu compra, si todo esta bien dale click en el botón "Pagar ahora".
• Confirma tu dirección de envío, si vez algún error puedes modificarlo en la opción "Editar" ubicada en la parte superior derecha del campo.
• Selecciona el método de pago mas te convenga y diligencia la información solicitada. 

1.  Si tu método de pago es mediante Pse, Nequi, Botón Bancolombia, Tajertas débito ó Crédito selecciona la opción de Wompi y sigue los pasos.
2. Si tienes cupo de crédito ó deseas pagar en efectivo selecciona la opción Pago Farmauno.
3. También puedes pagar con tus Tarjetas débito ó crédito por Open Pay. 

Una vez que hayas completado el pago, recibirás una confirmación de tu pedido. Esto incluirá un número de pedido que puedes utilizar para hacer seguimiento en tu compra.

En Farmauno nos encargaremos de procesar y preparar tu pedido. Dependiendo de tu ubicación y las políticas de entrega, recibirás tu productos  en el plazo estimado en la dirección que proporcionaste al registrarte y confirmaste al momento d ella compra.

• Cuando tus productos lleguen, verificada que todo esté en orden y en buen estado.
• Si tienes alguna novedad en tu pedido, comunícate con el servicio de atención al cliente de Farmauno y/o envía tu reclamos al siguiente correo contaco@farmauno.co.

En nuestro portal podrás consultar en cualquier momento la siguiente información: 

• El estado de tus ordenes
• Tus cotizaciones
• Tus facturas, en caso de tener crédito F1, podrás ver tu estados de cuenta como las facturas pagadas o pendientes de pago.
• Reordenar, esta función es muy útil porque puedes repetir el pedido que desees.